FAQ et dépannage.
Installation, activation et résolution des problèmes courants de JobSeekAgent.
Installation
Où télécharger JobSeekAgent ?
Rendez-vous dans la rubrique Téléchargements du site, puis choisissez Windows ou macOS. La version principale est recommandée ; les anciennes versions restent proposées uniquement lorsqu’elles sont encore maintenues.
Quelle architecture dois-je choisir : x64, arm64 ou universal ?
Sur Windows, x64 convient à la grande majorité des PC. Sur Mac, arm64 correspond aux Mac Apple Silicon (M1, M2, M3, M4…), tandis que x64 correspond aux anciens Mac Intel. Une version universal fonctionne sur les deux familles de Mac.
Dépannage
Windows SmartScreen bloque l’installation, que faire ?
Vérifiez que le fichier provient bien de la page officielle de téléchargement. Dans l’avertissement SmartScreen, choisissez « Informations complémentaires », puis « Exécuter quand même ». Vous pouvez aussi comparer l’empreinte SHA-256 du fichier avec celle affichée sur le site.
macOS indique que l’application ne peut pas être ouverte, que faire ?
Après avoir téléchargé l’application depuis ce site, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité, puis utilisez « Ouvrir quand même » si macOS a bloqué JobSeekAgent. Vérifiez également que vous avez téléchargé l’architecture correspondant à votre Mac.
Activation
Mon code d’activation JobSeekAgent est refusé
Recopiez le code complet sans espace supplémentaire et vérifiez votre connexion Internet. La licence doit être active, non expirée et disposer d’une place machine disponible. Si le problème persiste, contactez l’assistance avec votre nom et l’adresse email associée à la licence.
Mises à jour
Comment installer une nouvelle version ?
Téléchargez la nouvelle version depuis la page Téléchargements, fermez JobSeekAgent, puis lancez l’installateur. Votre activation existante est conservée sur la même machine. Utilisez une ancienne version uniquement si l’assistance vous le recommande.